Іnfobus (Инфобус)

Їхала автобусом Прага - Камянець-Подільський, перевізник "East West Eurolines". Шокована сервісом з першої хвилини поїздки - старий обшарпаний автобус, нема нумерації крісел тому не змогли сісти на місця згідно квитків, водій не дозволяє ходити через передні двері, по-хамськи розмовляє з пасажирами, туалет відсутній, а робити санітарні зупинки треба просити, постійно зупинялися і грузили великі сумки передачі, дірка над головою називається кондиціонером, обіцяний вайфай відсутній, навіть телевізор не працює, а що саме жахливе - дозаправляли автобус з пластикових пляшок прямо на дорозі. Жах. Такого ще не бачила і не чула. Обходьте стороною цю компанію.

02.09.2017г. Купила билет на рейс Краков-Львов , на 15.09 , отправление 23-00 . Билет покупала через интернет. Как обычно, сделала заказ, оплатила картой. Деньги с карты снялись в течении 1 мин. и через 10 минут пришел билет на электронную почту. Я его распечатала и стала ждать дня отъезда. В день отъезда, мы с мужем, прибыли на автовокзал в Кракове за 30 мин. до отправления и стали ожидать автобус, т.к. рейс был Брно-Ивано-Франковск ,проходящий через Краков. Но , не тут то было. Автобус не приехал и я стала звонить по указанным в билете телефонам. И , вдруг, выясняется, что у нас на руках не билет, а только его резервация. Что мы билет не оплатили и автобус не приедет за нами. Это был холодный душ для нас с мужем, т.к. на руках был билет на поезд Львов-Днепр , на следующий день и еще граница с сюрпризами в виде многочасового прохождения. Девушка оператор посоветовала,правда, нам подойти к любому автобусу и купить билет у водителей, что мы и сделали. Муж благополучно уехал и на поезд не опоздал. История закончилась хорошо, но перенервничали мы очень сильно. Оказывается, я должна была, им еще и позвонить и узнать, оплачен ли билет , и как вообще выглядит их билет я тоже должна была каким-то чудом знать. Я, как нормальный человек, который неоднократно покупал билеты через интнернет у других перевозчиков , даже не думала, что могут выслать не билет, а только его резервацию. Теперь пытаюсь вернуть свои деньги, но пока безрезультатно. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ. ЭТО МОЙ СОВЕТ . Я, когда провела мужа и пришла домой, то почитала отзывы и поняла, что не я одна была именно в такой ситуации. Люди пишут даже, что потом им высылают , вместо возврата денег , билет по электронной почте и говорят :" Вот Ваш билет". Не знаю , как будет в моей ситуации, но посмотрим. 100 раз подумайте, прежде чем воспользоваться их услугами.

Недавно довідалася, що консультацію в даної компанії можна отримувати не твльки по телефону, що часом незручно, а й по скайпу. Недавно у мене склалася ситуація, де я шукала перевізника, скориставшись яким були б враження більш позитивні, ніж негативні. Щоб не телефонувати, провела переписку в скайп infobus.eu і мені за декілька хвилин відповіли на всі мої питання. Поїздкою Львів - Катовіце повністю задоволена. Майже вся інформація, яку мені надали, відповідала дійсності. Окрім вай-фаю, який місцями в Польщі пропадав.