Ин-Тайм

Рік тому висилала товар на суму 2000 доларів наложеним платежем, товар забрали, а гроші пошта не повернула!!!! Це при тому що я писала різні заяви , скарги на пошті.

По декларации 0427005566 груз был утерян, но после нескольких претензий в письменном виде и десятка звонков в кул-центр только ЧЕРЕЗ 1.5 МЕСЯЦА после отправки вручен получателю. Причем упаковка и груз были повреждены. Все ранее написанные мной претензии по компенсации морального и материального ущерба интайм анулировал на том основании что посылка доставлена. Тот факт что груз доставлялся 1.5 мес и пришел поврежденный интайм игнорирует - видимо это нормально для интайм. А о постадавшей репутации отправителя, потери отправителем клиентов и потраченных нервах речь вообще не идет. Считаю необходимым донести данную информацию до максимального количества граждан с целью их ознакомления с отвратительным сроками и качеством доставки интайм своих грузов. Сам обязуюсь более НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ИНТАЙМ (я был постоянным клиентом с немаленькими стоимостями отправок на протяжении более 4 лет)

Чтоб не было голословно,декларация 110 305 1560,отправка из Киева в Днепр,отделение №13,дата прибытия-16 ноября, четверг.Что имеем-вечером,16.11.17, заезжаю на отделение с вопросом,как там мой груз(который край,как нужен в пятницу днём),отвечают,что всё в порядке,груз на транзитном складе уже в Днепре,завтра около 11:00 ожидается машина с ним.Наступает "завтра",звоню в 12:30-ответ,груза нет в этой машине,может быть в вечерней после 16:00!!! Поломали важные планы,подвёл людей из-за них!Звоню на горячую линию,извиняются,предлагают скидку на эту доставку 5%,тоесть примерно 25-30 грн ))),паралельно обещают передать СПЕЦИАЛИСТУ (!!!) мой вопрос,мол,он разберётся и перезвонит мне.Наступакт 18 ноября! СПЕЦИАЛИСТа ,видимо,не обучили такому сложному делу,звонка от компании нет.Звоню в отделение,ребята,говорят,что груза до сих пор нет!Набираю ОПЯТЬ горячую линию,слышу в ответ всё тоже самое))),мол,у нас нет информации,где ваш груз,но мы извиняемся и обязательно разберёмся-я им объясняю,что груз в Днепре на транзите,когда мне ,наконец,его привезут?!В ответ-у нас нет информации))) Предлагают написать в отделении претензию об возмещении 5% от стоимости доставки или,если не согласен с суммой,то,может быть больше.В отделениии на это мне отвечают,что написав претензию,её будут рассматривать некоторое время и груз мне не отдадут))) Круг замкнулся! Между прочим.Несколько месяцев назад ,при получении груза с моего работника забыли взять наложенный платёж,в размере,примерно более 1000грн.Через несколько дней,когда они выяснили,откуда недостача,мне позвонили и просили войти в положение и привезти деньги,что я и сделал,конечно. Пользовался довольно часто и уже на протяжении многих лет услугами этой конторы,теперь будет наоборот...