Райське Джерело

даже не помню уже с какого года являюсь клиентом компании. Никогда не жаловались особо на сервис, ну бывали какие-то оплошности, ну с кем не бывает, к сожалению нет у нас в стране компаний, которым можно твердо ставить 100+. Но последнее время стало как-то совсем грустно. А последние две доставки уже заставляют второй глаз дергаться. Предыдущую доставку ждала 2 дня. Ни тебе сообщения когда будут, ни звонка. Прождала весь день, на мои звонки оператору отвечали что и телефон у водителя сел, и в пробки он бедненький попадал, ну прям невезуха. Вот буквально в среду опять делала заказ, вчера перезвонили сказали что сбой в системе произошел и попросили перенести на пятницу, ну ладно, шут с ним. Сегодня "обрадовали" что машина попала в дтп, естественно по накатанной переносим доставку на субботу. В итоге пить уже нечего и планы на субботу нужно сдвигать, иначе непонятно когда вообще будет водичка. Не знаю, просматривает ли кто-то эти отзывы, не считая клиентов компании, но догадываюсь что многие как и я уже задумываются прощаться с Райским....

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.

Второй год являюсь клиентом этой компании. Раньше - всем рекомендовала. Сервис был безупречен, выбираешь любые два удобных часа и получаешь воду, к тому же присылали смс, указывая приблизительное время доставки в эти два часа. Но теперь начался просто кошмар с доставкой. В прошлый раз заказала с 9-11. Занимаясь домашними делами, спохватилась, что не привезли воду только в 12.50, когда разогревала машину, перезвонила спросить, что же случилось. Через 7 минут ожидания, девушка ответила, что если подождете еще 15-20 мин, они подвезут воду, но я больше ждать не могла - работа понимаете ли. Сказала, что смогу после 4. Но на этот день времени у них больше не нашлось. Пришлось портить себе и следующий день. Ситуация была не приятной, но это был единичный случай за все это время и я успокоилась. Но не тут-то было, следующая доставка, которая назначена на сегодня - субботу с 12 до 14. Уже полчаса как опаздывают с доставкой. Пропустила тренировку в зале. Только что смогла дозвониться - сказали, что должны быть к 15.30. Это как? Я думаю, менеджеры компании начали экономить. Не рекомендую. Сейчас огромный выбор доставок. А эта компания, явно перестала заботиться о своих клиентах.