Flowers.ua

1) за 1:15 до "крайнего срока" позвонили и сообщили, что выбранных цветов нет, предложили замену, при том, что заказ оплачен за 5 дней заранее!!! 2) оператор сказала, что заказ в Мариуполь повезут из Донецка... за 1 час до срока - за 120 км до Мариуполя, из зоны АТО ? это нормально? 3) позвонили получателю и предупредили о доставке... ладно, немного испортили сюрприз... но позвонили ДО того, как выяснили, что выбранных цветов нет! 4) Мариуполь не деревня, найти альстремерии за 5 дней можно было в любом там ларьке, тем более что на них сезон... 5) общение с оператором (тел. на сайте) окончательно испортило настроение. оператор спорила, как на Привозе! вместо того, чтобы спокойно извиниться... в остатке: - если и заказывать у них, то только по Киеву. регионы не тянут. - если хотите "доставку сюрпризом", то указывайте для получателя СВОЙ же телефон! - в регионах заказывайте у местных: будет и лучше и дешевле!

Сам живу на Кипре. Заказывал доставку в Харьков. В тогде выбирал пункт доставка сюрпризом за которую в пределах 4 евро нужно доплатить отдельно, но калькулятор на сайте у них работает очень интересно, вместо 4 евро приплюсовало 40. Обратился в саппорт, девушка по имени Юлия предложила помочь и оформить заказ за меня, а мне должно было прийти письмо на почту что бы я оплатил. В итоге заказ букет цветов, конфеты, открытка и доставка сюрпризом. Окно доставки с 12:00 до 15:00. Все вроде супер, пришла ссылка на оплату и тут Юлия мне пишет : Юлия Александр хотели Вам сообщить, что доставка Вашего заказа будет возможна с 15 до 18. 13 Jul 12:06 #6108-149905252 Статус оплаты: Оплата произведена успешно 13 Jul 12:06 #6108-149905252 вы издеваетесь? 13 Jul 12:06 #6108-149905252 какого вы не сказали это до оплаты? 13 Jul 12:06 Юлия Так как оплата Вашего заказа была проведена после 12. 13 Jul 12:08 Юлия Регламент работы нашей компании Вы можете посмотреть на сайте. 13 Jul 12:11 #6108-149905252 Почему при заказе не блокируется время, если у вас такой регламент? И Вы оформляли заказ и не сказали этого. Как можно связаться с менеджером. Желательно международный номер если есть 13 Jul 12:12 Юлия Время блокируется системой, заказ был оформлен до 12:00, а оплата прошла в 12:05. 13 Jul 12:12 #6108-149905252 это шутка? 13 Jul 12:12 #6108-149905252 https://take.ms/nVP2y 13 Jul 12:13 #6108-149905252 время на скриншоте посмотрите 13 Jul 12:13 #6108-149905252 и Вы мне не слова про это не сказали. прислав заказ в 12:00 13 Jul 12:13 #6108-149905252 дайте пожалуйста контакты менеджера 13 Jul 12:14 Юлия Все контактные телефоны Вы можете посмотреть у нас на сайте на главной странице. Юлия Наше руководство устанавливает регламент работы нашей компании. 13 Jul 12:16 #6108-149905252 вы мне прислали заказ в 12:00, как видно на скриншоте и не предупредили что он не будет доставлен. тут неувязочка с регламентом выходит 13 Jul 12:16 Юлия Вы хотите отменить заказ? 13 Jul 12:16 #6108-149905252 я все еще жду ответа логистов, доставят они в указаное время или нет 13 Jul 12:18 Юлия Я оформляла заказ вместо Вас так как у Вас не получалось и сумма совсем не соответствовала заявленной на сайте. Заказ был принят в 11:59:34, оплата прошла в 12:05:03. Юлия Спасибо за обращение! 13 Jul 12:20 Юлия Хорошего дня! 13 Jul 12:20 Юлия Если будут вопросы, пожалуйста обращайтесь. 13 Jul 12:21 #6108-149905252 Да не, я первый и последний раз этим сервисом пользуюсь. 13 Jul 12:21 Юлия Всегда рады помочь!Это Ваше право! Вот меня интересует почему мне не сказали перед заказом что такое будет? Ну ок, они все же подтверждают мой заказ на это время. Через час со мной связывается менеджер которая извиняется и обещает провести работу с Юлией. Вроде букет доставили быстро, но опять же я не ожидал что будет даже не упакуют, тупо цветы без ничего. Но вот я только что узнаю от девушки, что перед доставкой ей звонил курьер и сказал что едет. Мне блин интересно за что тогда я платил, я про сервис доставка без звонка сюрпризом. Снова написал им жалобу и тишина. На сайте оставил 2 негативных комментария, которые не были опубликованы. В общем я не советую пользоваться данным сервисом.

Заказал мне парень цветы на День Рождения, находился сам в другом городу, поэтому хотел сделать приятный сюрприз, букет доставили намного позже чем должны были, из-за чего пришлось ломать все планы. Букет пришёл раз в 5 меньше чем на картинке, другие розы, совсем зеленые(хорошо что не завявшие, но вида у них тоже никакого) и 40$ как на этом сайте они совершенно не стоят! Так же было заказано 7 шариков, привезли 4! кто дарит парное число на День Рождения? нужно было доганять курьера и упрашивать его отдать ещё 3 шарика, которые у него числятся на другом заказе! в общем, их цветы своих денег абсолютно не стоят, обслуживание ещё хуже! Жаль испорченый день, старания парня сделать приятное, а получись головную боль. Берегите своих нервы, НИКОГДА НИЧЕГО НЕ ЗАКАЗЫВАЦТЕ на этом сайте)