Укрзализныця

Добрый день. Возвращались домой с Ужгорода в Киев. 11 вагон. Проводница мягко говоря хамка ( жалко что не узнала имя и фамилию), огрызается всем в подряд. Только в 7 утра соизволила предложить чай. На жалобы людей по поводу запаха из туалета, объявила что это НАШ туалет, т.е. ехавших людей в поезде. По поводу купе: дверь в купе заклинило и выйти из него невозможно, время час ночи, и стучали и нажимали кнопку вызова: ничего, потом как выяснилось кнопка у них не работает. Как так, фирменный поезд, купе дверь клинит, кнопка вызова не работает и никого и ничего не волнует. Ребята может пора улучшить сервис? Научить персонал как правильно себя вести и обслуживать людей.

взяли билеты на поезд заблаговременно, должна было ехать Тёща но не смогла, жена поехала поменять билет на мое имя но не тут то было, оказывается билеты не меняются а только здаются, а потом только покупаются, но купить билет из Одессы невозможно, ... обращались в службу потдержки и в горячую линию но все без полезно,, Бля живём в 21веке а билеты поменять невозможно, идиотизм, вот тебе и Укрзализныця,,,

1. Не возможно уехать в Киев комфортно. Сплошные поезда интерсити. Я физически НЕ МОГУ столько сидеть 7-9 часов - это же сдохнуть от пролежня на жо..е можно. 2. Все поезда грязные, туалеты неудобные (интерсити в том числе) 3. Отменяют электрички как в голову взбредет - уезжали из Геническа в воскресенье, в понедельник на работу - внезапно бац все поотменяли на вечер (было аж 2. а стало ни одной). Работники тоже ничего не знали до самого дня воскресенья. 4. Все также НЕТ КАССОВЫХ АППАРАТОВ. Тетка в кассе печатает билеты и тупо их стоимости складывает на калькуляторе. Один раз была куча билетов и все в разнобой - ладно на 10 надурили. А берешь одинаковые билеты 4 штуки. Эта дрянь умудряется их не правильно умножить - надурила на 15 грн почти.