TPG (Travel professional group)

Свою поездку мы планировали заранее, правда с паспортами получилось, как всегда, не очень все вовремя, мой паспорт и паспорт ребенка был готов, мужа - еще печатался. А отпуск уже начался и мог бы так и закончится в Киеве. Но агент в TPG посоветовал написать заявление для ускорения, что мы и сделали, в итоге – паспорта забрали через 3 дня. Мы сообщили свои пожелания и нам предложили огромный выбор отелей. Среди них выделили Pickalbatros Sea World, 4*, мы доверились и ни капельки не пожалели! TPG сопровождали нас на всех этапах, буквально за 2 дня до вылета мы оформляли документы, путевки, так как ждали паспорта. Очень достойный отель, все настолько было круто!!! TPG услышали нас, это именно то, что мы хотели. А слышать клиента и понять, что он хочет – это и есть профессионализм. Хочу отметить работу представителей туроператора в отеле. Подача машин вовремя, все доступно рассказали, объяснили, оставили контакты, которыми нам позже все таки пришлось воспользоваться, каждый день присутствовали в отеле, в случае чего мы могли обратиться за помощью. К тому же, помогли нам заселиться с самого утра, так как у нас ребенок и ждать до обеда – не очень удобно. Отдых удался на все 200%. Мы остались очень довольны, с прекрасными эмоциями. Однозначно будем обращаться только к TPG, когда будем планировать следующую поездку. Я знаю, что с ними отдых всегда «на высоте», без нервов и переживаний! Спасибо, TPG.

В начале сентября приобрели тур из Киева в отель Посейдон 4*Мармарис Турция на 11 ночей с 24.09 по 05.10.17 .Подкупило то, что в данном предложении последний день был полным и вылет вечерним. Перед выездом получили пакет документов, где изменен вылет и обратный уже на раннее утро(!!!). Ночь последнюю можно не считать тк ранний подьем, забрали из отеля до завтрака. Прибыв в ап Даламан и пройдя регистрацию узнаем, что наш вылет задерживается до 16 часов. Итак практически бессонная ночь и целый день в аэропорту. Прибывший борт оказался грязным с вонючими туалетами. не подготовлен к обслуживанию пассажиров. Не было чая и кофе. Полное неуважение к туристам. Написали на сайт TPG жалобу. Нам прислали формальную отписку, что здесь вина третьих или четвертых лиц и все в таком духе. Ни слова извинений. Итог по нашему мнению- TPG прекрасно зная когда меняются рейсы в конце сезона просто обманом и сладким предложением заранее взял лишние деньги за непредставленные впоследствии услуги, придумав вину непонятно кого. Но мы деньги заплатили не третьим или четвертым лицам, а непосредственно TPG. Действия данной организации именуются как мошенничество и любой суд это в два счета докажет, но единичные случаи их наверное не очень напрягают. Встречающая сторона LIBERO TOUR это достойная встреча и сопровождение, претензий нет. В будущем вряд ли согласимся отдавать деньги этой компании, советовать таких мошенников не можем никому. Каждому из причастных к этой форме обмана желаем обязательно побывать в шкуре обманутых туристов причем неоднократно!!! Всем остальным мира и добра !

Этим летом отдыхали в Египте от ТПГ и хотела рассказать о наших впечатлениях, возможно, кому-то пригодится) Мы обратились в офис на Кудри, в Киеве. Консультировали очень грамотно, вникали в мелочи. У них мы заказывали и загранку,чтоб не стоять в очередях. Мы воспользовались услугой раннего бронирования и не спешили с оформлением, но все нас сделали за 2 недели. В аэропорту встретил менеджер, выдала документы, и отправила в добрый путь, так сказать) В Шарме встретил представитель от ТПГ и доставили до отеля. к слову, мы отдыхали в Rehana Royal Beach Resort & Spa. Экскурсий мы не брали. о них не скажу) Но на протяжении отдыха у нас периодически спрашивали нет ли проблем и как впечатления) Назад вылет прошел вовремя. Проще говоря, у нас все прошло как по маслу, спасибо)